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泰普瑞電工始于1995,專注電力絕緣行業(yè)27年
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【今日分享】通過(guò)降價(jià)方式談?dòng)唵危扇幔?/h1>
時(shí)間:2022-11-11  來(lái)源:復(fù)合絕緣子芯棒  作者:泰普瑞電工

老外提起中國(guó)制造直接反應(yīng)就是低價(jià),我們一邊痛恨著低價(jià),為了訂單,卻將利潤(rùn)擠了又?jǐn)D,心痛的成交。

似乎整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)走入了一個(gè)怪圈,有些大企業(yè)不怕突圍出去,中小企業(yè)卻著實(shí)傷不起啊。

但是,低價(jià)真的是促使客戶購(gòu)買(mǎi)的決定因素嗎?

我們想要的是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,是的,低價(jià)很重要。當(dāng)其他因素都差不多時(shí),低價(jià)就會(huì)成為決定因素,但“其他因素都差不多”的情況極少出現(xiàn)。世界上只有少數(shù)人只基于低價(jià)買(mǎi)東西。你們中有多少人正穿著從舊貨市場(chǎng)淘來(lái)的西裝?或正看著12英寸的黑白電視?

事實(shí)是,低價(jià)并不是客戶的唯一需求。有一個(gè)秘密,幾乎無(wú)人知曉,包括那些告訴你要進(jìn)行價(jià)值銷售的管理大師們,這個(gè)秘密是:人們并不總是購(gòu)買(mǎi)最高的價(jià)值,但是他們無(wú)一例外地會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)最低的風(fēng)險(xiǎn)。

復(fù)合絕緣子芯棒

客戶最關(guān)心的不是價(jià)格和價(jià)值,而是風(fēng)險(xiǎn)

你的現(xiàn)有客戶和潛在客戶最關(guān)心的問(wèn)題不是價(jià)格,也不是價(jià)值,而是風(fēng)險(xiǎn)。

什么是風(fēng)險(xiǎn)?當(dāng)一個(gè)客戶犯錯(cuò)而產(chǎn)生的潛在成本就是風(fēng)險(xiǎn)。不僅僅是錢(qián)的問(wèn)題,錢(qián)只是問(wèn)題的一部分,如果沒(méi)有做對(duì)選擇,客戶需要還需要付出包括社會(huì)、心理、情感成本。購(gòu)買(mǎi)決定的風(fēng)險(xiǎn)越小,客戶越可能選擇你的產(chǎn)品或服務(wù),不管價(jià)格如何。

要真正理解風(fēng)險(xiǎn),你必須先從客戶的角度看問(wèn)題。嘗試把你放在他們的位置,如果客戶要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù),計(jì)算下他們要承擔(dān)多少風(fēng)險(xiǎn)。

下面的舉例可以幫助你正確理解。想象你正奉配偶之命在下班途中買(mǎi)些一次性杯子,因?yàn)橥砩弦?qǐng)朋友到家里聚餐。你在當(dāng)?shù)氐囊患倚〉晖O聛?lái),在品牌A和B之間做選擇,你選了A 。

此時(shí)此刻,你發(fā)生了什么事?你的決定的后果是什么?我不了解你的情況,但我可能會(huì)因此接收一些負(fù)面情緒。我的另一半會(huì)跟我鬧脾氣,那將是你的決定最痛苦的一部分成本。但是還有其他成本。

你不得不去糾錯(cuò)。如果有時(shí)間,你得跑回店里換一些杯子。所以,除了情感成本,你必須付出多余的時(shí)間、金錢(qián)成本——所有這一切都是基于你的錯(cuò)誤決定。這些成本——負(fù)面情緒、浪費(fèi)的時(shí)間、多花的錢(qián)——都構(gòu)成了你做出購(gòu)買(mǎi)決定后需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

有一個(gè)簡(jiǎn)單的練習(xí)可以幫助你正確理解。畫(huà)一條垂直線,在線的頂端,寫(xiě)下數(shù)字25,在線的底端,寫(xiě)下0。0是最低,25是最高,購(gòu)買(mǎi)一包一次性杯子的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)是多少?你可能會(huì)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)接近于0,那么,把你認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)值X寫(xiě)在0到25之間。

讓我們來(lái)看一下另一個(gè)極端的例子。我曾經(jīng)有一個(gè)客戶,是一家收養(yǎng)中介。當(dāng)一個(gè)年輕的女子處在危機(jī)懷孕中,她要做一個(gè)決定,是否要讓她未出生的孩子被收養(yǎng),這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有多大?請(qǐng)把你認(rèn)為能代表這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)值X寫(xiě)在0到25之間。

大多數(shù)人把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)值寫(xiě)在25左右。這種情況下的風(fēng)險(xiǎn)是至少4個(gè)人需要承受的一生的后果,包括孩子的母親、孩子、收養(yǎng)孩子的夫妻。這是非常高的風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)比較兩個(gè)不同決定的風(fēng)險(xiǎn)值,你可以得出結(jié)論,不同的決定會(huì)帶來(lái)截然不同的風(fēng)險(xiǎn)。
復(fù)合絕緣子芯棒
 

站在客戶的角度看待風(fēng)險(xiǎn)  現(xiàn)在,讓我們把這個(gè)概念應(yīng)用到你的客戶身上。記住,每一次你的潛在客戶接受你的產(chǎn)品或服務(wù),他們都同時(shí)接受了一些風(fēng)險(xiǎn);他們所做的每一個(gè)決定都伴隨著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。

想象你的典型客戶。然后想象你會(huì)要求他們做的典型決定。例如,以你的一個(gè)產(chǎn)品為例,想象你正第一次把它推薦給你的客戶,現(xiàn)在,假設(shè)你自己是客戶,嘗試通過(guò)他的角度來(lái)觀察。從0到25,你的客戶接受你的產(chǎn)品后,需要承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)?

一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算方法是,只需要問(wèn)問(wèn)你自己,如果你、或你的公司、你的產(chǎn)品無(wú)法兌現(xiàn)承諾,什么事會(huì)發(fā)生在客戶身上?

如果你的客戶購(gòu)買(mǎi)了那個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)現(xiàn)你聲稱會(huì)實(shí)現(xiàn)的功能,你的客戶會(huì)因此有什么麻煩?后果是什么?他們的風(fēng)險(xiǎn)是什么?

不要說(shuō)這里沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)闊o(wú)論發(fā)生什么問(wèn)題,你都會(huì)負(fù)責(zé)解決。你也許是這么想的,但你的客戶并不知道。記住,你正嘗試從客戶的角度觀察,而不是你自己的角度。風(fēng)險(xiǎn)的大小是由客戶認(rèn)定的。

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)在銷售中扮演的角色這個(gè)問(wèn)題,我有一個(gè)絕好的案例。幾年前,一個(gè)年輕人找到我?guī)椭墓咎嵘N售業(yè)績(jī)。在當(dāng)時(shí),他們銷售的產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域最先進(jìn)的突破。他們公司設(shè)計(jì)用于食品加工設(shè)備改造的電腦控件,使用這些控件的結(jié)果是,在不到一年的時(shí)間里,節(jié)省下來(lái)的能源消耗就可以支付設(shè)備的成本。

看起來(lái)是一個(gè)很棒的產(chǎn)品。但是無(wú)法如愿實(shí)現(xiàn)快速地銷售。

“告訴我你是怎么向人們推薦你的產(chǎn)品的?”我問(wèn)他。

“我們先篩選那些有可能使用我們?cè)O(shè)備的潛在客戶,然后打電話給對(duì)方的生產(chǎn)工程師或是工廠經(jīng)理,收集他們使用的設(shè)備信息。再然后,我郵寄一份書(shū)面的提案給對(duì)方,里面詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)回報(bào),最后,我再打一次電話,希望完成交易。”

“讓我看看我理解得對(duì)不對(duì),”我說(shuō),“你打電話給一個(gè)工廠經(jīng)理,我猜大部分工廠經(jīng)理是50多歲的男性,可能擁有高級(jí)學(xué)歷,已經(jīng)在工廠里供職多年。對(duì)嗎?”

“對(duì)的。”

“好,”我說(shuō),“所以,你在給差不多比你大一倍的人打電話,要求他們花3到4萬(wàn)美元,從一家他們聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的公司、從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的銷售員手里、買(mǎi)他們見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的設(shè)備,對(duì)嗎?”

我的客戶有些抵觸,“如果你非要這么說(shuō)的話,我猜你是對(duì)的。”

“我這么說(shuō)是因?yàn)?,?duì)方就是這樣認(rèn)為的。”我回答。

問(wèn)題很簡(jiǎn)單——風(fēng)險(xiǎn)。如果那個(gè)工廠經(jīng)理通過(guò)電話同意和你交易,從0到25,你認(rèn)為他為此承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是多少?

把你放在對(duì)方的位置看問(wèn)題。假設(shè)你的設(shè)備無(wú)法正常工作,他可能得關(guān)閉生產(chǎn)線,花上幾周時(shí)間糾錯(cuò),由于工廠的各種混亂問(wèn)題,他甚至可能因此失去工作。這就是他的風(fēng)險(xiǎn)。

復(fù)合絕緣子芯棒

四種策略應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)  如果你是那個(gè)工廠經(jīng)理,在3萬(wàn)美元的原始價(jià)格基礎(chǔ)上,為了消除風(fēng)險(xiǎn),你愿意多付多少錢(qián)?雙倍價(jià)格聽(tīng)起來(lái)很合理。

這個(gè)提示應(yīng)該可以幫助你應(yīng)對(duì)“低價(jià)”的問(wèn)題。少擔(dān)心低價(jià),多考慮如何降低風(fēng)險(xiǎn)。

以下四種策略可以幫助你降低風(fēng)險(xiǎn)。

1.與核心決策人建立穩(wěn)固、深入的關(guān)系。關(guān)系緩解風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)系越緊密,風(fēng)險(xiǎn)越低。這就是在競(jìng)爭(zhēng)情況下與客戶有長(zhǎng)期關(guān)系的銷售總能獲得偏向的原因。這與價(jià)格無(wú)關(guān),與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。

2.充分利用第三方推薦信息:客戶名單、案例分析、推薦信等。所有這些都在告訴客戶,有其他人、或很多其他人使用過(guò)你的產(chǎn)品或服務(wù)。這就意味著客戶購(gòu)買(mǎi)它的風(fēng)險(xiǎn)降低了。

3.盡可能嘗試讓客戶親身體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品。比如,如果你銷售的是一種設(shè)備,試著讓客戶試用設(shè)備,或者至少參觀下其他使用這種設(shè)備的公司。越是讓你的客戶親眼看到、感受到真實(shí)的產(chǎn)品,他們的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

4.最后,你的公司要努力提供能夠降低風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)服務(wù)。試用期、退款保證、延遲付款、保證書(shū)、服務(wù)臺(tái)等。所有這些都可以降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)。

在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)期,銷售競(jìng)技臺(tái)上的勝者是提供低風(fēng)險(xiǎn)的商家,而不是提供低價(jià)格的商家。


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——【關(guān)于我們】——

      陜西泰普瑞電工技術(shù)有限公司創(chuàng)建于1995年12月,是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)位于中國(guó)西安涇河工業(yè)園,兩期共占地190畝,建筑面積85332平方米;泰普瑞電工【Taporel Electrical】現(xiàn)有員工150人,其中科研及管理人員32人。復(fù)合絕緣子芯棒拉擠生產(chǎn)線100多條,日產(chǎn)量約為18噸(按Φ18芯棒折算)。另有避雷器用環(huán)氧管生產(chǎn)設(shè)備5套。公司擁有完整的產(chǎn)品檢驗(yàn)設(shè)備。是目前為止是中國(guó)最具有規(guī)模實(shí)力的復(fù)合絕緣子拉擠芯棒制造廠家和玻纖纏繞絕緣筒(管)和拉擠異型材制造商之一。

泰普瑞電工【Taporel Electrical】生產(chǎn)的產(chǎn)品覆蓋了各電壓等級(jí),在中國(guó)電網(wǎng)特高壓、超高壓線路上大批量應(yīng)用,得到業(yè)內(nèi)專家及復(fù)合絕緣子制造廠家的一致認(rèn)可。從2005年起復(fù)合絕緣子芯棒已出口30多個(gè)國(guó)外廠商,產(chǎn)品遍布世界各地。主要產(chǎn)品有真空壓力注射復(fù)合絕緣子芯棒、環(huán)氧玻璃絲纏繞管(筒)、環(huán)氧玻璃布纏繞管(筒)、環(huán)氧拉擠&纏繞管、無(wú)局放絕緣管、空心復(fù)合絕緣子套管、金屬氧化物避雷器用絕緣穿心桿、 干式變壓器(電抗器)、阻波器用絕緣撐條、電工專用SMC、BMC制品、絕緣橫擔(dān)等十余種產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于電力絕緣設(shè)備制造行業(yè)。是復(fù)合懸式絕緣子、復(fù)合針式絕緣子、空心復(fù)合絕緣子、復(fù)合支柱絕緣子、跌落開(kāi)關(guān)、復(fù)合橫擔(dān)、高壓隔離開(kāi)關(guān)、電氣化鐵路專用復(fù)合絕緣子、間隔棒、復(fù)合外套氧化物避雷器、高壓熔斷器、干式變壓器、干式互感器、干式電抗器、電纜附件等產(chǎn)品制造商之首選。

作為中國(guó)絕緣材料相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位,泰普瑞電工始終秉承“用戶至上,責(zé)任為重”的經(jīng)營(yíng)理念,永遠(yuǎn)堅(jiān)持“專注、專業(yè)”的立廠根本,在打造行業(yè)標(biāo)桿,立志超越的征途中,放飛追求與夢(mèng)想,無(wú)悔地拼搏與進(jìn)取。
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